Protejarea datelor personale ale fiecărui client reprezintă o prioritate pentru echipa Koriontavex. Acest document explică modul în care colectăm, folosim și păstrăm informațiile dumneavoastră.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a onora comenzile și a oferi asistență clienților.

• Nume, prenume și date de contact pentru identificare și livrare produse.
• Adresă poștală pentru expedierea comenzilor în siguranță.
• Detalii de plată, utilizate doar pentru procesarea tranzacțiilor și niciodată stocate pe termen lung.
• Preferințele privind mărimea sau culorile, strict pentru optimizarea ofertelor personalizate.

Cum folosim datele

Datele sunt folosite exclusiv pentru a executa comenzile, a răspunde solicitărilor și a îmbunătăți serviciile oferite.

• Procesarea și livrarea articolelor cumpărate prin site.
• Oferirea suportului tehnic sau comercial, la cerere.
• Comunicarea noutăților despre produse, doar cu acordul explicit al clientului.
• Analizarea modului de utilizare a website-ului pentru optimizarea continuă a serviciilor.

Temei legal prelucrare

Ne bazăm pe respectarea legislației în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prelucrarea are loc potrivit GDPR: pentru executarea unui contract (comenzi/provizionare), consimțământ explicit (newsletter, oferte) sau obligații legale directe.

Cine primește datele

Nu transferăm datele decât către partenerii strict necesari pentru livrare sau plată.

• Datele pot fi partajate cu firme de curierat sau procesatori de plăți, exclusiv pentru procesul comenzii.
• Nu transmitem date în afara UE fără garanții suplimentare de securitate.
• Nu vindem și nu cedăm datele personale în scopuri publicitare unor terți.

Securitatea datelor

Folosim criptare, acces limitat și evaluări periodice pentru a păstra siguranța informațiilor. Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise. Incidentul de securitate este notificat conform legii.

Drepturile dumneavoastră

Orice client Koriontavex poate solicita detalii sau modificarea informațiilor personale oricând.

• Acces la datele personale colectate și prelucrate.
• Rectificarea sau ștergerea datelor, dacă acestea sunt inexacte.
• Restricționarea prelucrării sau portarea datelor, când legea permite.
• Retragerea consimțământului privind comunicările comerciale.

Politica de cookies

Site-ul utilizează module cookie funcționale și de analiză pentru a îmbunătăți experiența clientului. Pentru detalii, accesați Politica cookies.

Despre cookies Despre cookies

Contact

Pentru orice întrebări despre datele personale sau drepturile menționate, folosiți canalul de contact indicat mai jos.

Modificări ale politicii

Acest document poate fi actualizat periodic. Orice modificare va fi semnalată pe site conform normelor legale.